Тема: Nx-820 обрывает соединение

02.04.08 17:34 Interceptor (5/02.04.08)

Ситуёвина: NX-820 обрывает ВСЕ активные соединения после некоторого времени разговора. Время всегда разное. Не могу определить причину. 3 из 4-х линий раньше не видились АТС-кой, решилась проблемма впайкой сопротивлений http://mini-ats.info/showthread.php?s=&threadid=2313

Что с этим делать?

[ #1 ] 03.04.08 16:44 Interceptor (5/02.04.08)

Похоже, никто с таким не сталкивался.
Чего-ж ей не хватает?
Обрыв происходит при входящем вызове, при наборе номера с какого-либо аппарата в офисе.
Количество активных соединений на процесс не влияет (рвать может и при одном активном соединении, и при всех четырёх).
Кто может, ПОМОГИТЕ!
С чем это может быть связано?

[ #2 ] 03.04.08 19:13 Ржeвский EXPERT

подключите телефоны напрямую и попробуйте проверить, оборвется ли разговор в этом случае. АТС не может сама обрывать разговоры, если не установлен таймер дисконнекта.

[ #3 ] 07.04.08 16:28 Interceptor (5/02.04.08)

На таймер не похоже, она рвёт сразу ВСЕ соединения.
Бывает по полдня дозваниваются до клиента, а разговор - опа, и оборвался.

[ #4 ] 08.04.08 10:34 SpbPavel EXPERT

Были случаи, когда NX перезагружался самопроизвольно. Иногда виновата была микросхема ОЗУ, иногда - вытекший аккумулятор.

[ #5 ] 08.04.08 11:28 Мика EXPERT

Автор! Вы так и не ответили на совет Ржевского!

[ #6 ] 08.04.08 11:40 Ржeвский EXPERT

обнулить и прогграммировать заново вариант?

[ #7 ] 08.04.08 16:43 Interceptor (5/02.04.08)

Создано Ржевский
подключите телефоны напрямую и попробуйте проверить, оборвется ли разговор в этом случае. [/QUOT
Вариант, но что то мне подсказывает, что не будет обрыва разговора “напрямую”.
Времени на это может уйти много (какую из 4-х линий тестить то? Да и не факт, что в момент тестирования обрыв произойдёт).
Думаю, всё дело в АТС-ке, чё-то там не так.
Обнулить и перепрограммировать? А что это даст? Настройки то все правильные.

[ #8 ] 10.04.08 9:29 Ржeвский EXPERT

Если и в обнуленном состоянии она ведет себя так дефективно, то либо дело в линиях (попробуйте поставить подменную АТС для эксперимента) либо неисправность в АТС на физическом уровне и настройками её вам здесь вряд ли помогут. Кстати, если говорить про интуитицию, то мне кажется, что линии у вас айпишные и проблема заключается в провайдере. Пусть он попробует поставить канал на тест, а вы фиксируйте время обрывов разговора.

[ #9 ] 10.04.08 10:03 Мика EXPERT

Ржевкии-и-й!
Видишь автор темы не хочет, ни стать до АТС-ки аппаратом, ни обнулить (зачем он совета спрашивал в таком случае неизвестно!)А ты наверное прав - там или IP, или древние уплотнители еще стоят.

[ #10 ] 10.04.08 17:15 Interceptor (5/02.04.08)

Создано Мика
Ржевкии-и-й!
... или древние уплотнители еще стоят.

Стоит (висит) какя-то хрень на стене: PCM4TA от ELCON.
Тестить простым аппаратом неудобно:
работаю тут на полставки, прихожу когда уже все заканчивают работу. Надо бы отключать по одной линии в день от АТС-ки и цеплять простой аппарат, а кто тут будит фиксировать события?
И как убедить поставщика услуг, что мои проблемы изза уплотнёнки? Ему, ИМХО, проще сказать, что у нас АТС-ка - г-но, чем напрягаться, а куда мы денемся: другого оператора связи нет (только сотовая).
Подменная АТС... Ну Вы ребята загнули... Где ж я её, родимую, возьму? От меня ближайший поставщик в 200-х км.

[ #11 ] 11.04.08 10:21 Мика EXPERT

РСМ4та (вот он, родимый, на 4 линии уплотнитель). Либо он глючит, либо его полукомплект, что торчит в корзине телефонного провайдера.Выхода нет (на пол/ставки ты или на всю) объясни ситуацию Заказчику, пробрось времянкой два телефона мимо АТС. Пусть сами собирают статистику раъединения на этих аппаратах и выложат тебе ситуацию в конце дня!

[ #12 ] 13.04.08 13:04 Ржeвский EXPERT

проброс номеров напрямую - единственный способ получить весомый аргумент в разговоре с провом. Тем более, что потерпеть денек в той организации не будет смерти подобно (раз ближайший поставщик от вас в 200ах километрах 😉)) ). И не забудьте, что линии в NX подключаются на базовом блоке на 1 и 4 контакт джека.