Тема: Isdn - Disa - Ucd
Имеется АТС KX-TD500. Установили плату ISDN PRI30 KX-TD50290CE. От провайдера получаем поток, в потоке 6 серийных номера, 2 из них используем для 2 Call-центров. Вызов к каждому Call-центру приходит по своему серийному номеру на свою плату DISA. Если абонент, после прослушивания сообщения OGM, ничего не набирает, то он должен переадресовываться по Intercept Destination на группу UCD. Всё работает нормально для каждого серийного номера в отдельности, а вместе возникает проблема, т.к. переадресация по IRNA работает для группы входящих линий, а у нас ISDN-каналы в одной группе TRG. Можно, конечно, разбить ISDN-каналы по разным группам TRG, но тогда может случиться, что вызов предназначенный для одной группы TRG может поступить по каналу находящемуся в другой группе TRG. Как можно разделить переадресацию по IRNA для каждой группы UCD?
Заранее спасибо.
ИМХО, сие невозможно. Переадресация после DISA только по IRNA. Каналы нужно разносить в разные транкгруппы. Для этого оператор должен реализовать у себя привязку номеров к каналам.
В качестве фантазии, требующей проверки на практике:
Разнести UCD-группы в разные тенанты (напр. 2 и 3).
В этих тенантах назначить фантомы для операторских групп, сами группы оставить пустыми, разрешить вызов в пустую группу. Таймер оверфлоу поставить 5 сек. В качестве оверфлоу дестинейшн назначить фантомы UCD-групп. OGM-группы перенести в соответствующие тенанты.
Интерсепт дестинейшн в 3-1 очистить.
Идея сработает только в том случае, если станция отправит необслуженный вызов на группу операторов не имея ничего в интерсепт дестинейшн. Но в этом имеются большие сомнения.
Ещё одна прикольная идея! Только что вычитал на форуме Радиолинка. Идею подарил nik384.
Пишешь OGM, секунд 10, потом тишину сек 5-10, чтобы звонящий успел что нибудь набрать, а потом набираеш в микрофон тоном фантомный номер нужной группы UCD. Это можно сделать при помощи биппера или простого телефона.
DISA воспримет это как набор со стороны звонящего и отправит его на группу.
Да, я держу этот вариант про запас, я прочёл о нём на форуме
http://forum.skunksworks.net/Forum7/HTML/001235.html
Автор всё тот же Nic
Причём не обязательно набирать номер группы.
Можно воспользоваться таблицей номеров всроенного автоматизированного оператора-телефониста и записать лишь одну цифру, например “0”, а DISA переведёт звонок на EXT записанный в таблице под этим номером. Это всё хорошо, но неужели нельзя сделать это программным путём. Странно, что Panasonic не делает прямой адресации прямо из DISA.
Тем не менее, спасибо, за отклик на мой вопрос.
Если у кого возникнут ещё идеи - пишите.
Нет, стандартными схемами это не реализовать. Как я уже сказал, переадресация после DISA только по IRNA, т.е. на интерсепт дестинейшн транкгруппы. Если группа одна, то и пункт перевода один.
Ещё один вариант решения - установка устройства внешней DISA, если есть свободные порты ЕХТ.
Создано dmsl
Ещё один вариант решения - установка устройства внешней DISA, если есть свободные порты ЕХТ.
Это как? Можно подробнее?
Примерно так:
http://www.telesys.ru/quadro-disa.shtml
http://www.npficon.ru/itemview.php?id=10&itemid=24&part=10
Создано dmsl
Ещё одна прикольная идея! Только что вычитал на форуме Радиолинка. Идею подарил nik384.Пишешь OGM, секунд 10, потом тишину сек 5-10, чтобы звонящий успел что нибудь набрать, а потом набираеш в микрофон тоном фантомный номер нужной группы UCD. Это можно сделать при помощи биппера или простого телефона.
DISA воспримет это как набор со стороны звонящего и отправит его на группу.
Запасной вариант не действует!!!
Не знаю как на TD1232, но на TD500 этот вариант, почему то, не проходит.
Странно.
А как записовал, чем бибикал?
Записывал как полагается для OGM2:
3612 - text - pause - DTMF “0” - store
Нулю соответствует переход на UCD-группу.
Бибикал родным биппером: Panasonic KX-T97
Неужели при записи тоны так икажаются?
Думаю стоит попробовать другие источники тона - мобилу или простой ТА.
Попрубуй для начала записать не ссылку на группу а просто внутренний номер, без изысков.
Пробовал записывать и мобилой и другим телефоном, но лучше чем биппером не получалось.
Назначал переход на простой внутренний номер - бесполезно.
Думаю что АТС, для того чтобы уверенно отлавливать тональные посылки с линии, при выдаче сообщений DISA фильтрует сигналы в этой полосе частот.
Точнее фильтрует собственные сигналы в этой полосе частот
Точно. Эхокомпенсация. Она минусует сигнал с записи из общего сигнала на линии.
Жаль. Идея была хорошая.
