Тема: LDK-100. перехват аналоговой СО, hold

Добрый день.
Помогите решить два вопроса, пожалуйста.
LDK-100. PRI + 3 CO
1. У секретаря Ring группа. Телефон 30DS. Если она ставит на удержание абонента, чтобы ответить другому, первый слышит музыку, а когда к нему секретарь возвращается - слышит тишину. Секретарь - сигнал отбоя. Где искать решение?
2. Если директор слышит у секретаря вызов по СО и нажимает у себя кнопку этой линии - кнопка горит постоянно, тишина и никак кроме reset ее покасить невозможно. Линия СО при этом занята.

С уважением, Павел

Это непредусмотренные ситуации, т.е. глюки.

Ну что же это Вы во всех случаях обвиняете станцию в генерации “глюков”???!!!
1. По поводу постановки и снятия с режима удержания надо разбираться далее: каким образом ставится в “HOLD” (System Hold, Excusiv Hold, Auto Hold, Parking), какие значения таймеров установлены и т.п..
2. Входящий вызов, направленный в HUNT группу (в том числе и в Ring группу), не может быть перехвачен нажатием клавиши прямого доступа к внешней линии (на аппаратах, не входящих в данном случае в Ring группу, эта клавиша будет гореть постоянно, тем самым показывая, что вызов относится к группе). В данном случае, вызов может быть перехвачен только с помощью функцией Прямой перехват или Перехват в Группе (если директор и секретарь будут объединены в одну Pick_Up группу). Кроме того перехватить можно только в тот момент, когда звонит телефон секретаря, а вовсе не в случае, когда ее телефон занят и звонок по второй линии попадает в очередь в Ring группу (при этом на аппарате у директора клавиша второй линии действительно будет гореть не мигая).

Harris!!! Спорить не буду, некогда. Если не сложно разберитесь с ситуацией самостоятельно.

В том-то и дело, что разобраться в проблеме, обозначенной в первом вопросе, достаточно сложно, т.к. нужно на месте смотреть, что происходит и как запрограммирована станция. Или по крайней мере попробовать объясниться по телефону с кем-нибудь из дилеров LG, потому как метод “пинг-понга” (вопрос-ответ) по Интернету по моему мнению занимает действительно кучу времени.
В защиту станции LDK могу сказать только одно: на функционирование режима удержания до сих пор никаких жалоб не было. Исходя из этого можно предположить либо неправильное использование, либо, извините, неправильное программирование.

Я согласен с Игорем полностью, изложение темы сумбурное, бить по клаве, чтобы получить допсведения от автора лично мне лень...от бесперспективности этого занятия...ИМХО, но народ  не научили пользоваться телефонами...