Тема: Os 100 и Pri

23.01.08 14:52 vovik1965 (21/27.11.07)

Добрый день! Вопрос такой: Как дать возможность секретарю принимать несколько вызовов, если станция подключена по по PRI?

Объясню ситуацию. Станция OS100 подключена по PRI.
Если в MMC 714 направляю звонки на № 201 (секретарь), то, если секретарь говорит с одним абонетом, то второму входящему абоненту идет “занято”.
Если в MMC 714 направляю звонки на группу 501 (где member только № 201), то, если секретарь говорит с одним абонетом, то второму входящему абоненту идет КПВ, (но ВЫЗОВ НИГДЕ НЕ ИНДИЦИРУЕТСЯ). И второй абонент соединяется только когда закончится разговор секретаря с первым абонентом.

Да, и еще: если звонки направлены на аппарат 201, то Forward All (FWD DND и остальные форварды)-работают, а если звонки направлены на группу 501, то форварды не работают (все равно звонит 201-й).

[ #1 ] 25.01.08 14:08 Ржeвский EXPERT

форварды с группы не работают, чтобы другие возможные члены группы не обижались. Решений задачи масса, назначьте больше кнопок КОЛЛ на системнике и будут отражаться столько вызовов , сколько кнопок будет

[ #2 ] 27.01.08 2:16 vovik1965 (21/27.11.07)

Спасибо. Но, к счастью, решений не масса. В данном случае проблема второго вызова по PRI не зависит от количества кнопок Call (понятно, что их должно быть две или более). А правильное рещение такое (мне подсказали, но я его еще не внедрил): В ММС 714 включить параметр CW (Call Wait).

[ #3 ] 28.01.08 10:11 Ржeвский EXPERT

“Если в MMC 714 направляю звонки на группу 501 (где member только № 201), то, если секретарь говорит с одним абонетом, то второму входящему абоненту идет КПВ, (но ВЫЗОВ НИГДЕ НЕ ИНДИЦИРУЕТСЯ). И второй абонент соединяется только когда закончится разговор секретаря с первым абонентом”

Для этого случая достаточно сделать приход звонка на группу 501 UNCOND и назначить кнопки КОЛЛ. Call Wait не понадобится. А если нужен приход звонка на конкретного абонента, то Call wait будет действинтельно актуальным.

[ #4 ] 28.01.08 23:54 vovik1965 (21/27.11.07)

Спасибо, я это не знал. Попробую.

[ #5 ] 12.02.08 18:05 vovik1965 (21/27.11.07)

Действительно, получилось так, как Вы сказали. Еще раз спасибо.
В общем настройка по этому вопросу выглядит так: В ММС 714 включил CW на внешний номер секретаря. В ММС 601 на группу 501 (где только один секретарский номер 201) установил Uncondition и Next port 242 (факс) через время Overflow Time 12сек.
Теперь секретарь видит оба вызова, а если она на них не отвечает, то звонки уходят на факс.