Тема: Порядок звонков в группе (ldk-300)
Имеем АТС LDK-300.
Настроил группу внутренних номеров, прописал входящие со внешних линий на эту группу.
Сначала поставил тип группы Ring.
Теперь хочу сделать более сложный порядок звонков.
Например, сразу звонят станции 101 и 103, через 3 секунды вместе с ними начинают звонить станции 102, 105, а еще через 3 секунды к ним присоединяется станция 104.
Поставил тип группы UCD - равномерное распределение вызовов (РРВ).
В свойствах РРВ настроил параметр “UCD Hunt Stations Priority” следующим образом:
101, 103 - 0
102, 105 - 1
104 -2
При звонке звонят только 101 и 103.
Вопросы:
1. правильно ли я это сделал?
2. Если правильно, то где настроить интервалы времени, через которые начинаются звонки на станции со следующими приоритетами. Если неправильно, то как мне реализовать описанную схему обзвонки?
Заранее благодарен за отклики.
нет не правильно. надо делать в таком случае несколько групп.
Несколько групп, наверное, неверный вариант, потому что в CO Ring Assignment можно указать только одну группу.
Расписывать все по станциям - можно, но неудобно.
А чем тогда UCD отличается от Ring, и зачем нужен Hunt Stations Priority?
звонок идет на одну группу например Ring с телефонами 101 и 103, затем по переполнению на группу с телефонами 102 и 105 и т. д., Но если линии аналоговые, то это можно это сделать простой задержкой звонков без всяких групп.
А UCD группа это группа равномерного распределения вызовов, где занимается наименее занятый телефон в соответствии с Hunt Stations Priority.
Ring это группа в которой все телефоны звонят одновременно.
Требуемая Вами схема распределения входящих вызовов для аналоговых СО реализуется:
- либо назначением звонков (с нужными временными задержками) по-абонентно, чего Вы делать почему-то не хотите (хотя это в данном случае лучший вариант),
- либо назначением нескольких групп и переадресацией из группы в группу по условию “переполнения” (Overflow), как Вам и советовал уважаемый Axel2004 (Да будет неисчерпаема мудрость его!!! ).
😊
Это вполне верный вариант, просто в СО Ring Assignment указывается первая из цепочки групп. Но этом случае телефоны одной группы перестанут звонить, и начнут звонить телефоны следующей группы.
