Тема: Пару вопросов ламера...

10.12.07 20:48 Муштандроид (3/10.12.07)

Возникла такая ситуация-на работе в нашем отделе 2 телефоных линии. Отдел располагается в 4 расположенных рядом кабинетах, работают 8 человек.
Линии протянуты в двух комнатах (в каждой по 2).
На них поступает большое количество звонков, и каждому новому звонящему нужен как правило другой человек. И всё это здорово мешает работе: звонит телефон, снимаешь трубку, узнаешь кого спрашивают, идёшь в ту комнату и передаёшь ему радиотрубку. И таких звонков не один десяток в день. Не очень удобно и занимает время.
Захотелось как-то автоматизировать этот процесс. Видится это так: стоит 1 база и 5-6 радиотрубок. На базу поступает звонок, девушка снимает трубку, узнает кого конкретно просят к телефону и нажимает кнопку (Трубка 1, трубка 2, трубка 3 и так далее) переадресуя звонки конкретному человеку.
Возможно ли подключить к Мини-АТС 2 линии? Чтобы при входящем звонке можно было звонить с параллельной трубки автоматически со свободного номера?
Существуют ли такие решения, или я фантазирую? Если есть-то какие варианты? Какова цена вопроса?

Заранее извиняюсь если вопрос тупой...

[ #1 ] 10.12.07 22:20 Ржeвский EXPERT

АТС вам и нужна. Цена вопроса будет начинаться с 500-600 баксов

[ #2 ] 10.12.07 22:46 Муштандроид (3/10.12.07)

А есть какие-нибудь решения, позволяющие расширить количество линий без проблем-например одну исходящую линию оставить для СИПнета?
2 линии будут забиваться наглухо, а расширить возможности нету...
А можно пару-тройку вариантов? Цена не принципиальна, интересует (кроме приведенного) возможность работы с ДЕКТ-трубками и номеров пожалуй лучше штук 15

[ #3 ] 11.12.07 12:40 Ржeвский EXPERT

сипнет и городские аналоговые транки - вещи друг с другом несвязанные. Обзаводитесь станцией, которая поддерживает СИП (например, Самсунг (есть СИП, но нет родного ДЕКТа) ), сможете тем самым получить альтернативный канал исходящей связи. Бытовой ДЕКТ (тот который у вас) поддержит любая АТС, а если нужна именно дектовская сеть, то тогда смотрите на Сименс (есть СИП и ДЕКТ, но стоит раза в 2 дороже самсунга с панасом). В панасе ожидается поддержка СИПа только с новой версией процессора. Когда обсудим детали ТЗ, можно будет и о вариантах подумать. Бюджет огласите, кстати.

[ #4 ] 11.12.07 19:11 Муштандроид (3/10.12.07)

Нет, нужен и городской номер (звонят нам очень часто) и, либо какое-то другое решение для увеличения количества линий, хотя бы исходящих. В противном случае (при имеющихся 2 линиях) польза от мини-АТС сильно снижается.
Бюджет не принципиален, платит компания, довольно мощная структура

[ #5 ] 11.12.07 22:52 Ржeвский EXPERT

тогда поинтересуйтесь у вашего провайдера интернета, смогут ли они предоставить вам канал IP-телефонии. Протокол может быть СИП или Н.323 .

[ #6 ] 25.12.07 6:25 dascon (4/25.12.07)

C помощью SIP-операторов типа sipnet и telphin можно организовать любое требуемое количество городских лининй посредством интернет.

[ #7 ] 25.12.07 13:19 Аrgеntinа EXPERT

Создано Муштандроид
Бюджет не принципиален, платит компания, довольно мощная структура

Тогда хватит парить людям мозг и заниматься самодеятельностью.
В “довольно мощной структуре” нет ни телефонистов, ни IT-шников?
Сотрудники “структуры” по форумам узнают как подключать телефонные линии, компьтеры, и софт наверно покупают в ларьках у метро?

[ #8 ] 25.12.07 13:38 Аrgеntinа EXPERT

Создано dascon
C помощью SIP-операторов типа sipnet и telphin можно организовать любое требуемое количество городских лининй посредством интернет.

Прямо-таки “любое” количество?

[ #9 ] 25.12.07 14:10 dascon (4/25.12.07)

Прямо-таки “любое” количество?

а в чем вопрос? Тогда

Тогда хватит парить людям мозг