Тема: SIP-CDA1 - не открывается замок при вызове с некоторых панелей Eltis

27.06.25 15:49 break-pointer (12/30.06.23)

Добрый день!

Столкнулся с проблемой - в доме 5 входов, соответственно 5 панелей Eltis, в квартире SIP-CDA1. При вызове с одной панели команда на открытие замка срабатывает, замок открывается, при вызове с других 4 - нет. В динамике проблемных панелей при этом отчетливо слышно щелчок после отправки команды 55 из asterisk в SIP-CDA.

Подскажите, пожалуйста, что подкрутить?

[ #1 ] 27.06.25 16:16 Tech.Support KOMENDANT LAB

В случае удачного открытия должен быть слышен подтвеждающий звуковой сигнал 1 сек. В том и другом случае он есть?

[ #2 ] 27.06.25 16:30 break-pointer (12/30.06.23)

Ни в одном случае не слышно.
После отправки 55 в asterisk поставлена задержка полсекунды (Wait) и завершение вызова(Hangup).

[ #3 ] 27.06.25 16:35 Tech.Support KOMENDANT LAB

А в настройке громкость сигнала подтвеждения в sip что? Нужно убедиться, ы чем причина, в sip или аналоговая.

[ #4 ] 27.06.25 16:40 break-pointer (12/30.06.23)

Громкость сигнала подтверждения в SIP: 1

[ #5 ] 27.06.25 16:43 Tech.Support KOMENDANT LAB

Сделайте 10 и проверьте сигналы.

[ #6 ] 27.06.25 16:48 break-pointer (12/30.06.23)

Сделал - на “рабочей” панели стало слышно “короткие гудки” после после отправки 55. На “нерабочих” по-прежнему только щелчки :(

[ #7 ] 27.06.25 17:02 Tech.Support KOMENDANT LAB

На рабочей должен быть длинный 1сек. На нерабочих не проходит sip info или rtp event. Смотрите настройки по серверу и клиентам. В sip-cda1 в настройках вызова должен быть разрешен прием dtmf.

[ #8 ] 27.06.25 17:11 break-pointer (12/30.06.23)

> В sip-cda1 в настройках вызова должен быть разрешен прием dtmf.
Включено, Таймаут набора (сек.): 3

[ #9 ] 27.06.25 18:02 Tech.Support KOMENDANT LAB

Смотрите настройки по серверу и клиентам, чем отличаются нерабочие от рабочих.

[ #10 ] 29.06.25 13:31 break-pointer (12/30.06.23)

Сделал udpdump трафика между адаптером и asterisk.
Asterisk шлет SIP INFO на адаптер c правильным сигналом DTMF - 55.
Более того последовательность и состав пакетов SIP идентичины при вызове с “рабочей” панели и не “нерабочей”.
Видимо, причина в аналоговой части?

[ #11 ] 30.06.25 9:30 Tech.Support KOMENDANT LAB

Если SIP INFO доходит до адаптера, должен быть слышен подтверждающий звуковой сигнал. Перед открыванием разговор в обе стороны идет? Нужно взять трубку, поговорить несколько секунд и открыть дверь. Не совсем понятно, что за клиент используется. Если речь идет о каком-то автоматическом открывании скриптом, то должны быть существенные задержки между вызовом, ответом и положением трубки, нужно их увеличивать.