Тема: SCM-NET2 - вылетают карты

Здравствуйте.
При добавлении новых карты вылетают другие в хаотичном порядке. Т.е. сегодня один вылетел из доступа, завтра другой может выпасть.
Причем бывает даже если добавляю в другие контроллеры с ним не связанные.
Помогает перепрограммирование, но не всегда. Может один заработать, но другой выпасть. Приходится по несколько раз это делать.
С чем это может быть связано?

Все зависит от того, какое событие отказа в доступе. Количество карт в статистике показывается правильное или  заниженное?

ФИО карты определяет правильно - “Попытка входа (незарегистрированная карта/ключ)”.
По количеству карт не проверял, статистику не вел. Попробую отследить.

Похоже что количество не меняет. При программировании ФИО сотрудника есть. Как проверить какие карты запрограммированы на контроллере?

Если незарегистрированная карта, значит ее нет в контроллере. В время программирования все карты проходят, ошибок нет? Нужно взять конкретную карту, которую не пускает и отследить, прошла ли команда ее программирования. Если она не участвует в программировании, но только иногда, это ошибки в  работе ПК. Общее количество карт можно посмотреть на точке доступа сервисные функции - получение статистики. Программирование не всех карт также возможно, если у контроллеров совпадают IP адреса. Часть улетает не в свой контроллер. Или в сети запущена вторая копия базы со службой связи с контроллерами.

“Если незарегистрированная карта, значит ее нет в контроллере” - как это проверить если в списке программирования она есть и ошибок в процессе программирования нет?
“Нужно взять конкретную карту, которую не пускает и отследить, прошла ли команда ее программирования.” - программировал, проверил в списке, руками посчитал 52 запрограммированные карты, сравнил с общим количеством карты в статистике 52.
“Программирование не всех карт также возможно, если у контроллеров совпадают IP адреса.” - нет, проверил.
“Или в сети запущена вторая копия базы со службой связи с контроллерами.” - много лет работает один ПК, других нет.
У меня 12 контроллеров, у всех все ок. Только 2 последние купленные так глючат.
Проверить список в контроллере не возможно я так понял? только общее количество карт?

Вот опять, когда писал выше перепрограммировал, пришел другой сотрудник у него отвалилось. Хотя в логах программирования его карта есть.

В программировании карта 650100540037EAFA
В базе карта 650100540037EAFA
В отчете карта 290100000037EAFA
Это как так? Причем утром работала, а после программирования вот так отвалилась.
Сейчас других проверю.

Не у всех так, у некоторых карты все же совпадают везде и не пускает.

Проверить список в контроллере невозможно. Какая версия прошивки у этих контроллеров? Если одну и ту же карту прочитать 10 или 20 раз, она хотя бы раз пустит? По таблице ARP ( в cmd arp -a) посмотрите, не совпадают ли у этих контроллеров MAC адреса. Или отключите один из контроллеров, запрограммируйте другой и проверьте, сохранился ли дефект.

Прошивка 5.1
серийный номер
A3000C6F
A3000CAB
192.168.1.141       00-04-a3-00-0c-ab   dynamic
192.168.1.142       00-04-a3-00-0c-6f   dynamic - разбираемся с этим.
По всему списку проверил, повторов нет.

C MAC адресами все правильно. Завтра проверим у себя.

Проверили серийный образец, который сейчас в продаже обновили на версию 5.1. Все карты после программирования пускает. И 54 подряд пробовали и 500 выборочно, и 1500. И по несколько раз.  Если база повреждена или редактировалась сторонними средствами, возможно перепутывание карт между контроллерами. Можно сохранить лог связи с контроллерами во время неудачного программирования, проверить, какие карты не пускает и мы посмотрим по логу, записывались ли они в контроллер. Лог включается в свойствах точки доступа и сохраняется в папку службы связи с контроллерами. Главное не забыть его выключить, иначе файл будет расти.

Обычно сбивается когда добавляешь сотрудника или меняешь ему профиль, на профиль с доступом в эту дверь.

Лог включил, но не совсем понимаю какие действия я должен сделать? Перепрограммировать? и дальше отслеживать кого не пустит?
И как лог вам передать?

Лог нужен только на время программирования или того действия, которое вызвало потерю доступа. + информация о том, какую карту не пускает. Достаточно одной. Лог можно вложить в сообщение.
Так можно локализовать проблему ПК, связи или контроллера.

Понятней не стало. Давайте для тугодумов.
1. Включаю лог
2. Перепрограммирую контроллер
3. Выключаю лог
4. Ищу того кого не будет пускать?
5. Выгружаю гол (так и не понял откуда его выгрузить)
6. Пишу вам с логом и картой которую не пускает?