Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Пин-коды

Страница 1 из 3, все  1 2 3 > 
12.12.22 15:52   dsh  (14/12.12.22)  

Есть Панасоник TDE одна опрератор натыкала на сисемнике неправильно пин-коды и заблокировался внутренний номер, в итоге у нее осталась только внутренняя связь, прошу прощения за такой вопрос ) как разблокировать этот внутренний номер?

[ #1 ]  13.12.22 9:54   Shadsky  EXPERT  

Здрав, боярин.
Да, такое бывает. Верните на телефон кнопку Loop-CO или Trunk Group, или CO-Line 001, ...016 и неисправность устранится. Как это сделать (кнопка Loop-CO): нажать последовательно Прогр, кнопка, *, Ввод, Выход. Действия для других кнопок (Trunk Group, Co-Line XXX) смотри инструкцию.

[ #2 ]  13.12.22 10:04   dsh  (14/12.12.22)  

Проблема в том, что этот телефон далеко от меня, а тем сотрудникам я не доверяю )) мало ли что они там еще на вводят, через Unified Maintenance Console можно как-то сделать у меня удаленный доступ к этой атс
Спасибо

[ #3 ]  13.12.22 10:13   Shadsky  EXPERT  

Можно и с консоли помочь, см картинку.

Вложенный рисунок
Телефон_101.jpg
[ #4 ]  13.12.22 11:03   Ired  EXPERT  

Для TDE серии наличие кнопки CO не является условием для возможности осуществления исходящих вызовов.
1) Оператору надавать по шаловливым рукам.
2) Назначить менеджера системы (любого другого абонента)
3) В строгом соответствии с руководством пользователя (параграф 2.1.1) разблокировать телефон оператора с аппарата новоиспеченного менеджера.
4) Менеджерские права вернуть, как было.

[ #5 ]  14.12.22 12:58   dsh  (14/12.12.22)  

Дела на самом деле совсем невеселые, таких заблокированных уже 2-е и после того как их наказали никто не хочет что-то нажимать на телефоне, атс в другом городе и достаточно далеко, может есть способ разблочить их удаленно?

[ #6 ]  15.12.22 6:25   Oleg_S  EXPERT  

конечно можно, подключить IP телефон у себя через VPN.

[ #7 ]  15.12.22 9:39   Shadsky  EXPERT  

Комментарий для Dsh.
Уважаемый Dsh, я предполагаю ваш первый пост как просьбу о помощи. Но что Вы лично сделали в решении проблемы? Вам дали направления для действий - в ответ “молчание ягнят”. Будете активным и быстрым в ответах - помощь от участников форума будет такой же быстрой. Будете “вялым” (как сейчас) - ничего не решится.

[ #8 ]  19.12.22 10:13   dsh  (14/12.12.22)  

Ваше предложение  Shadsky не сработало сейчас пытаюсь сделать что говорил  Ired и  Oleg_S

[ #9 ]  19.12.22 10:16   Shadsky  EXPERT  

Ответ понятен. Конфигурационный файл DSYS выложите.

[ #10 ]  19.12.22 11:25   dsh  (14/12.12.22)  

Вариант  Oleg_S тоде не подходит так как для управления я подключаюсь через удаленный раб стол в их сеть и соответственно на подключение софтфона нет лицензий, пытаюсь их заставить набрать заветный код с телефона менеджера

[ #11 ]  20.12.22 12:03   dsh  (14/12.12.22)  

Ввели код с манагерского номера по пп 2.1
Это тоже не помогло на телефоне мигает клавиша DND хотя на АТС DND выключено

[ #12 ]  20.12.22 12:23   Ired  EXPERT  

А попробуйте-ка Вы на проблемном аппарате набрать *790

[ #13 ]  20.12.22 13:59   dsh  (14/12.12.22)  
Ired - 20.12.22 12:23

А попробуйте-ка Вы на проблемном аппарате набрать *790

Это мы сделали в первую очередь и соответственно ничего не произошло

[ #14 ]  20.12.22 14:18   Oleg_S  EXPERT  

Создайте на свободном порту такой же номер установите пин код, старый номер удалите,  на телефоне наберите *727 ваш№ и пин код.

[ #15 ]  21.12.22 22:50   ManS  EXPERT  

Солидарен с Shadsky.
Конфигурационный файл нужно посмотреть и не заниматься гаданием.

Страница 1 из 3, все  1 2 3 > 
 ©1999-2022  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
 Бюро профессиональных компетенций "Skills.House"