Форумы  ·  Войти  · 

Тема: NCP 1000 Одностороняя слышимость аналоговые линии

Страница 1 из 5, все  1 2 3 >  
05.10.22 11:55   dogidogi  (141/17.07.13)  

Добрый день! Есть NCP1000 с 2мя аналоговыми внутренними платами на 16 портов, DSP платой (лицензии также куплены на SIP абонентов). С определенного момента появилась одностороняя слышимость при звонках с аналоговых внутренних линий. Пробовал переключать абонентов между платами, проблема сохраняется и проявляется в том, что звонок проходит, меня собеседник не слышит, но слышит если я нажму кнопки на телефоне (бипер). При этом звонки между SIP/IP абонентами ходят прекрасно. Перевод платы ous | ins проблему не решает.  Лечится перезагрузкой АТС, на 1-2 дня, потом проблема проявляется вновь. SIP-GW плата отключена. АТС изолирована от интернета.

[ #1 ]  05.10.22 12:01   Mike_K  EXPERT  

1. Что в журнале ошибок минор/мажор?

2. Сделайте диагностику плат. Это в утилитах. Что покажет диагностика?

[ #2 ]  05.10.22 13:19   dogidogi  (141/17.07.13)  

Добрый день! во вложении. V-SIP GW переведена в OUS.

Вложение
log_1.txt  (Размер: 2KB - Загрузки: 2)
log_2.txt  (Размер: 2KB - Загрузки: 3)
major_1.txt  (Размер: 2KB - Загрузки: 5)
[ #3 ]  05.10.22 13:19   dogidogi  (141/17.07.13)  

Также minor из лога в отдельном файле.

Вложение
minor_1.txt  (Размер: 7KB - Загрузки: 3)
[ #4 ]  05.10.22 13:35   Mike_K  EXPERT  

Когда появится проблема отключите кабель Lan от NCP.
Уйдёт ли при этом, минут через 10, проблема с односторонней слышимостью?

[ #5 ]  05.10.22 15:05   dogidogi  (141/17.07.13)  

Отключили порт, проблема сохранилась

[ #6 ]  05.10.22 15:08   Mike_K  EXPERT  

Как питается NCP, случаем не от UPS?

[ #7 ]  05.10.22 16:22   dogidogi  (141/17.07.13)  

Сейчас подключена через стабилизатор. Ранеее была через UPS.

[ #8 ]  06.10.22 8:51   Shadsky  EXPERT  

Здравствуйте. Проясните момент: какие внешние карты используете на исходящую связь?

[ #9 ]  06.10.22 9:32   dogidogi  (141/17.07.13)  

добрый день! Набор плат во вложении. Проблема наблюдается с SLC платами.

Вложенный рисунок
платы_АТС.png
[ #10 ]  06.10.22 10:05   M07595374  (270/19.05.10)  

У аналоговых абонентов платы DHLC4 такой проблемы не наблюдается? Есть возможность взять у кого нибудь рабочую плату SLC16 и подменить одну из них и проверить(на предмет односторонней слышимости)? Территориально где находитесь?

[ #11 ]  06.10.22 10:10   dogidogi  (141/17.07.13)  

Липецк. На DHLC4 не пробовал. ранее все телефоны были подключены на 5й плате SLC. пробовал переключать часть номер на 6ую плату SLC, но проблема сохранилась. Сейчас подключил АТС через ИБП.

[ #12 ]  06.10.22 10:17   M07595374  (270/19.05.10)  

Вы же ранее написали что через Стабилизатор. Что обратно вернулись UPS?

[ #13 ]  06.10.22 10:18   M07595374  (270/19.05.10)  

Проверьте на аналоговых портах DHLC

[ #14 ]  06.10.22 17:20   Shadsky  EXPERT  

Подключите телефон на линию СО до АТС  и проверьте одностороннюю слышимость.

[ #15 ]  07.10.22 15:31   ManS  EXPERT  

to Shadsky:
Как перезагрузка АТС (со слов ТС выше) исправляет предполагаемую проблему с аналоговой внешней линией?

Страница 1 из 5, все  1 2 3 >  
 ©1999-2022  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
 Бюро профессиональных компетенций "Skills.House"