Форумы  ·  Войти  · 

Тема: SIP-BSC2 не могу настроить поднятие трубки при подключении через смартфон

25.07.22 14:31   kotbykot  (5/25.07.22)  

SIP-BSC2 не поднимает трубку. танцы с бубном продолжаются уже 2 дня. инструкцию перечитал несколько раз, перетыкал все настройки - автодозвоном дозваниваюсь на SIP сервер, но если ставлю “Вызов” - смартфон не берет трубку при звонке на ватсап. + какие-то проблемы с аудиосигналом (на сип звук уходит но на смартфон с платы SIP-BSC2 не приходит) куда копать, кто поможет настроить?
З.Ы. прошивку обновил до 1.7.1

[ #1 ]  25.07.22 14:51   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Сначала нужно проверить работу смартфона обычной проводной гарнитурой и убедиться в том, что есть возможность ответить на звонок нажатием кнопки гарнитуры. Если это сработает, нужно в настройках оборудования установить режим работы реле 1 “управление смартфоном” и необходимое время удержания кнопки при ответе. Односторонняя слышимость связана скорее всего с неверным предоставлением внешнего IP адрес серверу  принимающей звук стороной, т.е.  SIP-BSC2 . Если сервер находится в интернете, то нужно включить поддержку STUN в настройках SIP. Также стоит отключить эхоподавление, т.к. оно присутствует в мессенджерах.

[ #2 ]  25.07.22 15:04   kotbykot  (5/25.07.22)  

>Сначала нужно проверить работу смартфона обычной проводной гарнитурой и убедиться в том, что есть возможность ответить на звонок нажатием кнопки гарнитуры. Если это сработает, нужно в настройках оборудования установить режим работы реле 1 “управление смартфоном” и необходимое время удержания кнопки при ответе.

Во время осуществления звонка на ватсапп, в разделе “Управление” я нажимаю кнопку “Вкл” для реле 1, потом сразу выкл, реле щелкает (происходит имитация нажатия на кнопку) и мессенджер берет трубку. Скорее проблема в том что SIP-BSC2 не видит что на ватсап пришел вызов (громкость вызова установлена на максимум). в гарнитуре звук есть. Но SIP-BSC2 не нажимает на кнопку самостоятельно.

[ #3 ]  25.07.22 15:17   kotbykot  (5/25.07.22)  
kotbykot - 25.07.22 15:04

>Сначала нужно проверить работу смартфона обычной проводной гарнитурой и убедиться в том, что есть возможность ответить на звонок нажатием кнопки гарнитуры. Если это сработает, нужно в настройках оборудования установить режим работы реле 1 “управление смартфоном” и необходимое время удержания кнопки при ответе.

Во время осуществления звонка на ватсапп, в разделе “Управление” я нажимаю кнопку “Вкл” для реле 1, потом сразу выкл, реле щелкает (происходит имитация нажатия на кнопку) и мессенджер берет трубку. Скорее проблема в том что SIP-BSC2 не видит что на ватсап пришел вызов (громкость вызова установлена на максимум). в гарнитуре звук есть. Но SIP-BSC2 не нажимает на кнопку самостоятельно.

Вложенный рисунок
Screenshot_(9).png
[ #4 ]  25.07.22 15:18   kotbykot  (5/25.07.22)  
kotbykot - 25.07.22 15:04

>Сначала нужно проверить работу смартфона обычной проводной гарнитурой и убедиться в том, что есть возможность ответить на звонок нажатием кнопки гарнитуры. Если это сработает, нужно в настройках оборудования установить режим работы реле 1 “управление смартфоном” и необходимое время удержания кнопки при ответе.

Во время осуществления звонка на ватсапп, в разделе “Управление” я нажимаю кнопку “Вкл” для реле 1, потом сразу выкл, реле щелкает (происходит имитация нажатия на кнопку) и мессенджер берет трубку. Скорее проблема в том что SIP-BSC2 не видит что на ватсап пришел вызов (громкость вызова установлена на максимум). в гарнитуре звук есть. Но SIP-BSC2 не нажимает на кнопку самостоятельно.

Вложенный рисунок
Screenshot_(10).png
[ #5 ]  25.07.22 15:43   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Режим “вызов” должен быть не у кнопки, а в акустическом управлении вызовом.

[ #6 ]  25.07.22 16:16   kotbykot  (5/25.07.22)  

Да, действительно не там поставил Вызов. Проблема была в этом.

©1999-2022 Компания АТСН, РФ, Москва