Форумы  ·  Войти  · 

Тема: SIP-CDA1 и БУД-420 - сбрасывает вызов

27.04.22 17:35   spbroot  (2/27.04.22)  

Добрый день.
Просьба помочь в поиске решения проблемы.
Есть адаптер SIP-CDA1 подключенный в квартире вместо трубки УКП-7. ПО обновлено до актуального (Версия ПО: 4.6.6 Версия. Загрузчика: 2.1.3)
В подъезде 2 входа на каждом из которых стоит БВД-431 или БВД-432.
Насколько я понимаю, при подобных моделях блока вызова, вероятно используется один из вариантов блока управления БУД-420.
Выставил следующие параметры на адаптере:
Тип домофона - Визит БУД302
Нижний уровень линии - 1300
Верхний уровень линии - 3500
Разговорная нагрузка - 2
Очередность вызова - SIP (трубка физически отключена)

Ситуация следующая:
При вызове квартиры с одного блока вызова, вызов сбрасывается после набора номера квартиры.
На блоке вызова при этом 2 короткий звуковых сигнала.
На дисплее блока вызова на долю секунды появляется надпись “ГОВОРИТЕ” (видно на видео при замедленном просмотре), после этого сразу переходит в режим ожидания набора номера квартиры “НАБЕРИТЕ НОМЕР:_”
На адаптере SIP-CDA1 на странице “Управление” в момент такого вызова, статусы такие:
“Абонентская линия: Вызов абонента”
“Трубка: Ожидание”
“SIP: Исходящий вызов на номер ...”
Такие статусы появляются на 3 секунды и следующее обновление все статусы “Ожидание”
Вызов на SIP аппарат от SIP-CDA1 поступает, и тут же завершается.

При вызове со второго блока вызова, такая ситуация проявилась всего 2-3 раза при примерно 50-ти тестовых вызовах, все остальные вызовы прошли корректно, голосовая связь без проблем, дверь открывалась корректно.

Исходя из рекомендаций на форуме по другим проблемам решил проверить работу при разных уровнях в настройках адаптера:
Нижний уровень 1300. Разговорная нагрузка 2. Верхний уровень проверил от 1500 до 4000 с шагом в 100 - без изменений
Верхний уровень 3500. Разговорная нагрузка 2.  Нижний уровень проверил от 100 до 2500 с шагом в 100 - без изменений
Нижний уровень 1300. Верхний уровень 3500. Поменял разговорную нагрузку на 1 - без изменений

Есть ли рекомендации какие параметры попробовать протестировать при такой ситуации?

Вложенный рисунок
Снимок_экрана_2022-04-27_173308.png
Вложение
0b59c1c9-1a27-43c2-ba85-c13aae947873.MP4  (Размер: 1115KB - Загрузки: 4)
[ #1 ]  27.04.22 18:11   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Есть вариант, что перепутаны вход и выход линии. Второй вариант, что трубка определяется, как будто она есть, а на самом деле нет.  Чтобы правильно определялось отсутствие трубки, нужно уменьшать верхний уровень линии. Или поставьте в настройках абонента режим вызова “только SIP”. Разговорная нагрузка влияет во время разговора по SIP. Если она неправильная, при снятии трубки на SIP будет сброс или автоматически открываться дверь.

[ #2 ]  27.04.22 19:08   spbroot  (2/27.04.22)  

Спасибо.
По первому варианту, ранее уже перепроверял исходя из ваших прошлых рекомендаций на форуме - подключение выполнено корректно по схеме.

По второму варианту:
>>> Второй вариант, что трубка определяется, как будто она есть, а на самом деле нет.  Чтобы правильно определялось отсутствие трубки, нужно уменьшать верхний уровень линии. Или поставьте в настройках абонента режим вызова “только SIP”.
<<<

У меня во всех вариантах тестирования выставлено “только SIP” (т.к. трубка у меня физически не подключена). Исходя из Вашего ответа, не совсем понял, в этом случае (”только SIP”) значения верхнего/нижнего уровней значения не имеют?

[ #3 ]  28.04.22 9:19   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Для “только SIP” в основном имеет значение нижний уровень линии, по нему определяется присутствие линии на коммутаторе. Верхний уровень линии тоже влияет, он не должен быть выше верхней границы звонка.
Время определения трубки попробуйте уменьшить до нескольких мсек, а время детектирования завершения вызова наоборот увеличьте на несколько секунд. Возможно длительность звонков больше чем 3,5сек.

©1999-2022 Компания АТСН, РФ, Москва