Форумы  ·  Войти  · 

Тема: SIP-CDA2 звук (писк) при входящем звонке

12.04.22 23:23   serega77  (9/12.04.22)  

Здравствуйте !!  Адаптер SIP-CDA2 и домофон Визит и/или Цифрал !  Все работает,  нареканий нет,  но при звонке из SIP клиента (любого, пробовали многие) на адаптер при подключении раздается очень громкий звук (писк),  что очень раздражает.  Есть ли возможность его или убрать совсем,  или тише сделать ??  Так же звук подобный есть при открывании двери из SIP клиента....

[ #1 ]  13.04.22 10:01   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Если увеличить громкость микрофона в настройках оборудования, а на телефоне уменьшить громкость динамика, то голос станет громче, а звук подтверждения открывания тише. Без этого звука вы не будете знать, что открылась дверь, поэтому убирать его нельзя.

[ #2 ]  13.04.22 10:43   serega77  (9/12.04.22)  

То есть этот звук издает адаптер ??  не домофон ??,  может как то можно его регулировать ?,  т.к. не просто так же подняли этот вопрос..,  очень сильно раздражает этот звук...,  у кого то дети спят,  и такие люди попросту отказываются пользоваться SIP клиентом из за этого.
Поэтому окончательный вердикт ???  никак нельзя или убрать, или регулировать громкость этого звука ???
То что касается Вашего предложения уменьшить звук на телефоне и тд....,  ну согласитесь никто не будет специально для приложения делать эти регулировки,  а для других приложений на телефоне добавлять громкость...,  мне кажется что это просто невыполнимо

[ #3 ]  13.04.22 11:03   Dmitri_Baranov  (74/09.09.20)  

Была такая же проблема на CDA3
Вылечилось использованием мощного блока питания на 4+ ампер.

[ #4 ]  13.04.22 11:34   Tech.Support  KOMENDANT LAB  
Dmitri_Baranov - 13.04.22 11:03

Была такая же проблема на CDA3
Вылечилось использованием мощного блока питания на 4+ ампер.

Это не тот случай, речь идет о сигнале подтверждения при звонке из SIP на адаптер.

[ #5 ]  13.04.22 11:55   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

Странно. Возможно что-то с чем-то совпадает и звук подтверждения открытия двери громче обычного. Хотя, если не отвечать на домофон в режиме громкой связи, то возможно “спящие дети” ничего и не услышат. Жалоб о чрезмерности громкости подтверждения ранее не поступало. Поговорил, нажал кнопку открывания и завершил вызов - звук подтверждения в этом случае даже не в ухо, а в моменте когда телефон уже в отнесенной от уха руке.  наверное потому и жалоб никогда подобных не было. Понаблюдаем эту ситуацию у наших партнеров, кто занимается массовым внедрением этой модели, поспрашиваем. В любом случае, прецедент зафиксирован и в планы на будущее поставим рассмотрение добавления функции регулировки громкости этого сигнала.

[ #6 ]  17.04.22 14:39   serega77  (9/12.04.22)  

Еще информация для Вас,  возможно будет полезно : 
окружение =  SIP север астериск,  SIP клиенты разные (хотя это мне кажется не важно) !
НА версии 4.6.5 все работает штатно !  Ставим версию 4.6.6   и при  звонке, 
сброс звонка через 15 сек.,  как будто не видит RTP поток (это предположение).
То есть при смене ТОЛЬКО версии прошивки это происходит !

[ #7 ]  18.04.22 9:51   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

У нас не проявляется. Можно попробовать определить причину по дампу wireshark со стороны сервера или вернуться на 4.6.5.

[ #8 ]  18.04.22 10:07   serega77  (9/12.04.22)  

Да,  мы вернулись на 4.6.5…  , но не знаем, были ли какие то важные  изменения в версии 4.6.6..  но поэтому и предполагаем, что причина в прошивке, т.к. на 4.6.5   все штатно как обычно...    дамп в настоящее время к сожалению сделать не сможем..,  нет специалиста на месте...,  и когда будет не известно...,  а моей квалификации вряд ли хватит

[ #9 ]  18.04.22 10:10   serega77  (9/12.04.22)  

Кстати для дополнительной информации,  роутер используем Mikrotik, если это нужно знать

[ #10 ]  18.04.22 10:19   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Изменения в 4.6.6 были по этой причине https://komendant.pro/spr/viewthread/91378/ .

[ #11 ]  05.05.22 16:53   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Скачайте с сайта новую прошивку. Сделали регулировку громкости сигналов в SIP.

[ #12 ]  10.05.22 11:06   serega77  (9/12.04.22)  

Здравствуйте !!  ДАА!!  все помогло !!  спасибо !!  кстати и эта проблема на новой прошивке не проявляется !!  https://komendant.pro/spr/viewreply/597097/

©1999-2022 Компания АТСН, РФ, Москва