Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Сбой базовых станций

01.06.21 10:01   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Здравствуйте!
Настраивая у клиента АТС, услышал жалобу, что работник сидя за рабочим местом с радиотрубкой и разговаривая с клиентом по телефону, вдруг слышит тишину. Тишина и у клиента. Если клиент терпеливый или просто что-то рассказывает, не понимая, что его не слышат, связь восстанавливается и работник продолжает общаться.
Трубки бытовые и нормальные. ПО базовых станций и плат актуальные. Залез в лог ошибок и увидел повторяющуюся ошибку.
Сейчас прерывания участились и клиент попросил меня поменять базовые станции и трубки. Но, думаю, что проблема может быть в АТС, и замена DECTа не поможет.
Хотелось бы услышать куда копать, опыта по микросотовой связи нет и не устанавливал.
Логи ошибок и дсис приложил.

Вложение
error2.txt  (Размер: 1KB - Загрузки: 188)
error3.txt  (Размер: 4KB - Загрузки: 25)
Архив ZIP - WinRAR.zip  (Размер: 48KB - Загрузки: 32)
[ #1 ]  01.06.21 10:17   M07595374  (291/19.05.10)  

У обычных аналоговых и цифровых абонентов такой проблемы не наблюдается? Модель АТС назовите.

[ #2 ]  01.06.21 10:38   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Думаете на провайдера? Никто не жаловался, так как эти люди почти не звонят. Уточню.
Основные разговоры на радиотрубках. TDE100

[ Изменено: 01.06.21 10:49 Виктор Дмитриевич ]
[ #3 ]  01.06.21 10:42   M07595374  (291/19.05.10)  

БП типа”М” стоит?

[ #4 ]  01.06.21 10:48   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Уточню, но по моему да.

[ #5 ]  01.06.21 10:51   M07595374  (291/19.05.10)  

В нем проблема

[ #6 ]  01.06.21 11:30   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

есть бюллетень?

[ #7 ]  01.06.21 14:39   Mike_K  EXPERT  

Сильно сомневаюсь, что проблема в БП.
В логах нет ошибок, которые на это показывают, в прочем и нет лога значительных (major) ошибок.
Постоянно отлетает база на порту №6.
Или рядом с этой базой источник значительных помех, или на ней недавно зарегистрировали бытовою трубку из последних моделей.

P.S. Виктор Дмитриевич, а чего серьёзный вопрос в базе не задаёте?

[ #8 ]  02.06.21 4:40   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Для этого надо собирать информацию, а объект далеко. Поэтому, пытаюсь получить информацию здесь, потом подумать, что делать на объекте. Ещё подкинули инфу, что может быть проблема с синхронизацией, надо мануал пошерстить, может ли быть проблема, если базы установлены без пересечения сигнала.

[ #9 ]  02.06.21 6:12   Shadsky  EXPERT  

Сталкивались с этим. Была помеха от базовой станции сотового оператора. Как только прикрыли оцинкованной пластинкой свою базу со стороны базы оператора неисправность пропала.

[ #10 ]  02.06.21 7:10   ManS  EXPERT  

to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?

[ #11 ]  02.06.21 7:34   Mike_K  EXPERT  
ManS - 02.06.21 7:10

to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?

Зачем заземлять, тогда весь сигнал в землю уйдёт.
А так пластина сигнал собирает.

[ #12 ]  02.06.21 7:53   ManS  EXPERT  
Mike_K - 02.06.21 7:34
ManS - 02.06.21 7:10

to Shadsky:
Пластинку оцинкованную заземляли?

Зачем заземлять, тогда весь сигнал в землю уйдёт.
А так пластина сигнал собирает.

Так пусть уходит, если он мне не нужен )))
А то вдруг пластина собирает-собирает, а потом цинк на ней закончится 😉

[ #13 ]  02.06.21 7:57   Mike_K  EXPERT  

Э-э, зачем брать халявную пластину, цинка должно хватать.

[ #14 ]  02.06.21 10:51   Mike_K  EXPERT  
Виктор Дмитриевич - 02.06.21 4:40

Для этого надо собирать информацию, а объект далеко. Поэтому, пытаюсь получить информацию здесь, потом подумать, что делать на объекте. Ещё подкинули инфу, что может быть проблема с синхронизацией, надо мануал пошерстить, может ли быть проблема, если базы установлены без пересечения сигнала.

Вряд ли, кто-либо дельное здесь напишет.
Зачем самого себя, да и коллег лишать работы в будущем.

[ #15 ]  02.06.21 13:39   Shadsky  EXPERT  

Специальное заземление не делали, соединили наш кусок жестянки (с ближайшей помойки) с металлической оконной рамой. Получили + эффект, на этом и успокоились все. Давно дело было, ньюансы стёрлись в памяти.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
Skills.House
 Powered by "Skills.House"