Форумы  ·  Войти  · 

Тема: PBX-DP1 самопроизвольно снимает трубку

24.09.20 10:42   Cesar  (6/26.07.20)  

Добрый день, подскажите, имеются 24 вызывные панели PBX-DP1. Подключены они к аналоговой линии мини атс panasonic ns500, периодически вызывные панели самостоятельно снимают трубку, раздается длинный звуковой сигнал до тех пор, пока на ней не нажмешь трубку ( после нажатия идет дозвон на запрограммированный номер). Автоподнятие происходит на разных панелях. Расстояние до панелей от 10м до 90 м. Панели установлены как на улице, так и внутри помещения. Подскажите в чем может быть проблема? Спасибо.

[ #1 ]  24.09.20 10:54   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

1. Как организовано питание?
2. Кабельная сеть, где проложена телефонная линия и питание панели, проходит совместно с подводками к электрическим двигателям вентиляции, лифтов и т.п. мощных источников электромагнитных импульсов?

[ #2 ]  24.09.20 11:17   Cesar  (6/26.07.20)  

1- Питание - 12 панелей от одного БП, 12 панелей от второго. БП -RPB1 12 В (10,5…15 В), 3,33 А, мощность 40 Вт
2- подключение - Кабель utp 2х2х0,52 (сигнал + питание 12в) , проложен в отдельной гофре для каждой панели по потолку и в металлическом коробе, силовые линии (220 в)  идут отдельно в своем металлическом коробе.

[ #3 ]  24.09.20 13:52   Reboot  KOMENDANT LAB  

Так или иначе связано с поступлением звонка. Может быть, как поступающий от АТС “отзвон” или что-то подобное, т.е. штатный звонок. Или же шорох в линии амплитудой 30в и более, попала вода, плохой контакт или передавлен провод, коротит на металлическую конструкцию. Подобные помехи должны быть слышны и во время разговора. Также это возможно, если домофоны подключены параллельно на один номер, нажатие кнопки на одном домофоне провоцирует звонок на другом.

[ #4 ]  05.10.20 6:57   Cesar  (6/26.07.20)  

Все возможные проблемы с кабелем проверили - результат тот же.
Меняли линии, проблемы появляются на других панелях.

Заметили закономерное появление проблемы:
1.все панели звонят на один номер.
Если данный номер занят, нажать кнопку вызова с панели, дождаться коротких гудков и сразу нажать кнопку еще раз, то происходит снятие трубки на другой вызывной панели.
2. При подключении вызывной панели в порт атс (атс включена), либо перезагрузке атс , также происходит снятие трубки.


Ко всему прочему одна панель после нажатия кнопки вызова сразу снимает трубку, даже не пытается набрать номер. Звонок на панель проходит, а с панели - длинный звуковой сигнал.
Подумали, сбился номер набора, решили запрограммировать заново - не подходит установленный пин код. Решили попробовать подобрать его. После цифры “5” все цифры от “0” до “9” выдают ошибку, т.е. ко второй цифре пин кода доступа нет. Решили произвести физически сброс по инструкции , разобрав вызывную панель, перемычку не увидели. Подскажите какие контакты зажимать.

Вложенный рисунок
tGd7aEs73_A.jpgW4Tr6bi7l_c.jpg
[ #5 ]  05.10.20 7:28   Reboot  KOMENDANT LAB  

Если одна панель реагирует на набор другой панели, значит они подключены параллельно, чего быть не должно. При подключении в порт АТС панель снимает трубку, потому что на нее подается электрический импульс. Обычный телефон в таких случаях может звякнуть, а домофон снимает трубку. При перезагрузке АТС скорее всего дает кратковременный звонок на все телефоны, хотя в большинстве АТС такое не практикуется.
Для сброса нужно замыкать два больших контакта между тремя микросхемами.

[ #6 ]  05.10.20 7:52   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  
Cesar - 05.10.20 6:57

Все возможные проблемы с кабелем проверили

видимо не все, ибо вот это

Cesar - 05.10.20 6:57

нажать кнопку еще раз, то происходит снятие трубки на другой вызывной панели

есть следствие физически=электрически обусловленное, и никак иначе

[ #7 ]  27.12.21 11:44   Cesar  (6/26.07.20)  

Добрый день, подскажите , опять проблема появилась с данной панелью.

При нажатии кнопки вызова на панели, панель снимает трубку , идет длинный звуковой сигнал, набор номера не осуществляется.
При звонке с телефона на панель вызов проходит.
Панель запрограммирована на телефон.

Подскажите в чем может быть проблема, почему панель снимает трубку , а номер не набирает. Спасибо.

атс panasonic ns500

[ #8 ]  27.12.21 12:03   Reboot  KOMENDANT LAB  

Сбросился набираемый номер или режим набора. Запрограммируйте, как должно быть.

©1999-2021 Компания АТСН, РФ, Москва