Тема: Вопрос по DISA TDA600
Добрый день товарищи
Подскажите плиc куда смотреть
Вопрос:
При входящем звонке, звонящего я отправляю на голосовое приветствие -потом если операторы заняты на другое голосовое сообщение
Как сделать?
Идет голосовое сообщение, а как только операторы освобождаются, сразу! (не дожидаясь окончания голосового сообщение) перевести на операторов.
Господин начальник! Возможно, Вы и начальник, но это не отменяет поиск по форуму. Тем, таких как Ваша - вагон и маленькая тележка. Ищите по слову “очередь”, а лучше, почитайте мануал по функциям на компакт-диске, прилагаемом к Вашей АТС...
Операторов в группу, а у группы есть Time Table.
3.5.1 3.5.2 переполнение при занятости и дальше весь процесс в таблице выглядит примерно так: ждать 15 -огм 1-ждать 20 сек- огм 2 ( это сообщение что мол не кладите трубку, первый освободившийся оператор вам ответи) - опять ждать 20- ну и разъединить.
Подробно не буду, но вкратце так.
Короче, пока стоит на ожидании, как только один из операторов освобождается, тут же к нему подключается ожидающий абонент с входящего вызова.
Господин начальник! Возможно, Вы и начальник, но это не отменяет поиск по форуму. Тем, таких как Ваша - вагон и маленькая тележка. Ищите по слову “очередь”, а лучше, почитайте мануал по функциям на компакт-диске, прилагаемом к Вашей АТС...
Я не начальник, просто ник такой, из нашей раши)) начайнике(такжики)
Спасибо за участие
ЗЫ я искал на форму, не удачно
3.5.1 3.5.2 переполнение при занятости и дальше весь процесс в таблице выглядит примерно так: ждать 15 -огм 1-ждать 20 сек- огм 2 ( это сообщение что мол не кладите трубку, первый освободившийся оператор вам ответи) - опять ждать 20- ну и разъединить.
Подробно не буду, но вкратце так.
Короче, пока стоит на ожидании, как только один из операторов освобождается, тут же к нему подключается ожидающий абонент с входящего вызова.
Спасибо большое
