Форумы  ·  Войти  · 

Тема: HTS HDV

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
01.02.23 7:10   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Здравствуйте, коллеги!
Вот сижу жду звонок от тех поддержки РосТелеКом, чтобы посмотрели в трассах почему у меня отваливается АТС, при поднятой сессии СИП (через неопределенное время, не проходят входящие. Если сделать исходящий - входящие начинают проходить).  На сайте РТК сессия не прерывается на момент проблемы.

Да еще и не придумал, что не так с настройками, что связь пропадает.
Файл настроек АТС скачал.
И вторая проблема: 12 внутренних аналоговых номеров и администратор HDV230. из номеров можно звонить только внутри. Все могут, а 101 и 102 занято при звонке администратору. На другие внутренние звонки идут.
Всё проверил, настройки одинаковы у всех внутренних аналоговых номеров.
Буду благодарен версиям из личного опыта и направлениям, куда копать.
Данная модель попадается крайне редко, прошу простить за такую неосведомлённость и отсутствие опыта.
И надо ли поднимать версию телефона?
Версия АТС: 2.00022
Версия телефона (230): 06.000

[ #1 ]  01.02.23 11:40   Mike_K  EXPERT  

Зря Вы связались с этой АТС.
АТС  сырая и с 2017 года ни одного косяка в ней не исправили.
И уже не исправят ни когда.

[ #2 ]  01.02.23 13:40   ManS  EXPERT  

to В.Д.:
а почему на официальном саппорте не спрашиваете?

[ #3 ]  01.02.23 13:44   Mike_K  EXPERT  
ManS - 01.02.23 13:40

to В.Д.:
а почему на официальном саппорте не спрашиваете?

Так, там нужно инфу для анализа проблемы собирать.

[ #4 ]  01.02.23 13:53   ManS  EXPERT  
Mike_K - 01.02.23 13:44
ManS - 01.02.23 13:40

to В.Д.:
а почему на официальном саппорте не спрашиваете?

Так, там нужно инфу для анализа проблемы собирать.

А тут если вдруг мы с тобой промолчим, то очень много ответчиков найдется?

[ #5 ]  01.02.23 13:59   Mike_K  EXPERT  

Ired хорошо её знает, он и доку на неё переводил.

[ #6 ]  01.02.23 14:03   ManS  EXPERT  

Да, я в курсе, но всё равно, ТС -официальный установщик, нужно действовать по правилам.

[ #7 ]  02.02.23 4:20   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Ростелеком ответил, что проблема с обрывом на их стороне, разбираются, а вот с внутренними номерами я пока не разобрался. Сначала дочитаю доки, а потом по правилам. Обычно я на этом форуме, если вижу вопрос, с которым сталкивался, обязательно подскажу куда копать. Видимо никто не сталкивался. Я сравнил настройки внутренних портов и не увидел разницы. TRS не влияет, COS вообще нет. Куда смотреть? Да и в оффлайне не посмотришь, поэтому - книжка, потом ехать на объект и проверять прочитанное и подсказанное.

[ #8 ]  02.02.23 8:58   Y.P.  (290/24.10.03)  
Виктор Дмитриевич - 02.02.23 4:20

куда копать. Видимо никто не сталкивался

Я бы начал с самого простого. Зарегистрировал-бы еще один СИП аппарат с “чистой биографией” и попробовал звонить на него. Пробовали хотя-бы это ?

[ #9 ]  02.02.23 11:34   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Нет у меня таких телефонов и взять негде, даже напрокат.

[ #10 ]  02.02.23 12:45   Oleg_S  EXPERT  
Виктор Дмитриевич - 02.02.23 11:34

Нет у меня таких телефонов и взять негде, даже напрокат.

Софт фон поставь на комп. Сбрось все настройки с телефона и снова зарегистрируй ручками. И АТС заодно.

[ Изменено: 02.02.23 12:48 Oleg_S ]
[ #11 ]  02.02.23 16:26   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  

Кирилл Александрович это и посоветовал.

[ #12 ]  02.02.23 18:16   ManS  EXPERT  

Если пофиг что было - может и помочь, если вдруг опять такое случится - снова полный сброс в ноль ?

[ #13 ]  06.02.23 11:07   Ired  EXPERT  

Я бы для начала проверил черный список (ну или осуществил сброс) HDV230 - вполне вероятно, что он реджектит вызовы сам, и АТС тут ни при чем.

[ #14 ]  06.02.23 11:35   ManS  EXPERT  

Золотые слова, Игорь Аркадьевич!!! 😉))

[ #15 ]  07.02.23 11:34   Виктор Дмитриевич  (242/17.05.11)  
Ired - 06.02.23 11:07

Я бы для начала проверил черный список (ну или осуществил сброс) HDV230 - вполне вероятно, что он реджектит вызовы сам, и АТС тут ни при чем.

Вы правы!
Пошарился в настройках телефона и нашел введённые 101 и 102 номера в реджект.
Какая гнида это сделала?

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
Skills.House
 Powered by "Skills.House"