Тема: SCM-NET2 Регулярная потеря связи

Добрый день,

Соседнюю тему закрыли, но вопрос актуален.

Проблема с контроллерами SCM-NET2.

При попытке добавить карту доступа сотруднику, намертво зависает Конфигуратор, пока не рестартнешь службу связи с контроллерами. Проблема всплывает регулярно, несколько раз в неделю. Периодически приходится сервис перезапускать. При этом сама утилита сервиса пишет, что обмен данными идет, связь с БД установлена. Потери пакетов до контроллеров нет.

В логах явных проблем сходу обнаружить не удалось.

При этом ресурсов на сервере более, чем достаточно, память загружена не больше чем на 30-50%, база на SSD.

Буду рад советам по поводу поиска и решения данной проблемы. Какие логи изучать, какие ошибки поискать, какие изменения в конфигурацию внести, итд.

Скорее всего, в момент когда пытаетесь добавить карту и после чего зависает конфигуратор, служба уже не отвечает. Либо не отвечает СУБД, и вот это уже куда серьезнее. Кроме того, линк самой службы  к СУБД (как и любой иной сетевой службы) может подвисать на уровне сетевой маршрутизации, фаервола и т.п. Онлайн работу системы можно наблюдать средствами монитора событий. Настройте его так, чтоб отображались и контроллеры, и все события, после чего отслеживайте ситуацию, если хоть что-то отвалится вы это увидите. Причин, почему служба может падать, особенно в ОС Win, очень много. Гадать бесполезно. Кроме того, не факт, что проблема в службе, подвисание Конфигуратора может говорить о том, что висит его линк к СУБД.
В целом же, если такое происходит, то придется либо шаг за шагом отследить зависимость, либо, если лениво, поставить на службу авторебут и забить на это.  Хотя если это не служба, а СУБД, то лучше уж разобраться. Ну не будете же ставить авторебут на Мускул, это как-то уж совсем топорно 😊       
PS: Тему ту закрыли потому как вы проигнорировали нашу рекомендацию - для каждого вопроса/пользователя/ситуации - своя тема,  и влезли в чужую тему. А там оказался рассерженный что в такие деньки и не в отпуске ленивый админ (которого мы конечно давно знаем и да - он такой, разбираться не любит), который вместо ответа насрал в форум.  Вот и результат, что только время все зря потратили, а в итоге все равно пришлось вынести обсуждение вашей ситуации в отдельную тему.

Спасибо за ответ. Да, хотелось бы как раз отследить зависимость, авторебут не хочется, хотя и наверняка сработает 😊

При рестарте службы связи с контроллером ведь не происходит перезапуск Мускула?

Не происходит.