Тема: ARIA-SOHO проблемы с выходом на городскую линию
Здравствуйте уважаемые форумчане. Недавно столкнулся с непонятной проблемой с АТС ARIA-SOHO. Проблема заключается в следующем
АТС была сброшена на дефолт, после чего в ней были настроены 9 телефонов на которые приходит звонок с 2х входящих линий. На один из телефонов звонок приходит с задержкой в 5 гудков. И все вроде работает, но выявилось 2 косяка
1) 9 для выхода на городскую линию работает не с первого раза. Иногда ее нужно нажать 2-3 раза, прежде чем АТС выдаст внешнюю линию, хотя судя по щелчкам АТС нажатие регестрирует
2) Появились фантомные звонки. А именно при приеме вызова, когда один абонент уже разговаривает на другие телефоны поступает еще один “фантомный” звонок. Либо после окончания разговора через некоторое время телефоны также начинают звонить фантомно.
Так как сам не особо разбираюсь в этом прошу подсказать где и что править.
Телефоны самые обычные китайские трубки (аналог с тоном как я понял)
Что было сделано
- выставлен тип входящей лини на LONG
- выставлены типы телефонов абонетов на PULSE
- Добавалены все неиспользуемые CO в группу 9
Собственно возник вопрос, в параметрах внешних линий есть параметр co group и он отключен, в инструкции я ничего толком по этому не нашел, если просто добавить неиспользуемые линии в 9 группу оно будет работать или его нужно активировать?
АТС была сброшена на дефолт. Инициализацию правильно выполнили под Россию?
Все неиспользуемые СО добавлены в группу 9. Видимо, не все, коль по 9-ке происходит так, как вы описываете.
Зачем тип входящей выставили в LONG? Смысл?
По фантомным звонкам. Надо просто класть трубку по окончании разговора, а не нажимать рычаг кратковременно, а потом класть трубку. Кратковременное нажатие - имитация Flash со всеми вытекающими...
Да выполнена инизциализация для СНГ(CIS)
Со добавлены
http://prntscr.com/kwiuov
Тип входящей линии поставлен на LONG так как вроде как по логике если проблемы с сигналом
У вас точно 9 портов СО? Не 12-ть? Какие платы стоят?
Блин точно, оказалось 12 линий. Ок спс, тогда остается вопрос с фантомными звонками.
Како казалось после того как положить трубку не набрав номер на этот телефон поступает сразу звонок от АТС.
Я написал выше о фантомных звонках. Ключевое слово Flash…
Отзвоны - тема избитая. Писано, переписано...
В ПГМ111/15 ( SLT Flash ) - Hold Release
В ПГМ112/18 (Block B-Call ) - ON (если не требуется делать трансфер из города на город (на мобильный)).
Включить CPTU в ПГМ142/18 - Busy/Error CPT = ON. Возможно, еще придется подстраивать каденцию CPTU.
Спасибо, вроде ситуация разрешилась. Пока не жаловались на отзвоны
