Тема: Panasonic KX-TD1232 и звонок на группу
Привет всем!
АТС - Panasonic KX-TD1232, DISA, прошивка P271C, хотелось бы сделать следующее:
Есть 5 CO, которые при поступлении входящего вызова звонят на группу UCD из 4-х EXT.
Бывает ситуация:
1. Когда все эти EXT заняты.
При этом надо, чтобы звонок не переводился куда на другой EXT после нескольких звонков, а голосом сообщало типа “абаждите и т.д.” и звонящий дальше сам принимал
решение ждать ему или перезвонить.
2. Когда часть людей отсутствует (т.е. я так понимаю они должны включить для своего EXT режим “не беспокоить” или чтото в этом роде).
Тут тоже самое, за исключением, если звонящий все таки решит дождаться, то чтобы при освобождении какого EXT из этой группы, звонок направился к нему.
Кто что посоветует, в какую сторону копать?
Спасибо.
Только что писал об этом здесь http://electroseti.ru/conf/showthread.php?threadid=4185
>3) Можно ли входящий вызов отработать так EXG1->OGM2 дальше закольцевать?
>В 125 и 126 задаете сообщение 2
>В общем все кроме неответа. UCD группа переходит только >по занято. Кого нет пусть трубки с телефонов снимают или >набирают DND
Тут все понятно, спасибо.
OGM1 - я так понимаю сообщение DISA, которое уже используется для донабора EXT.
Непонятно:
OGM2 ??? DISA у меня всего одна.
Мне бы CO->UCD группа - если занято то -> сообщение DISA типа “все операторы заняты” -> если можно какое то время музыка и снова таже самая UCD группа и так пока кто трубу не возьмет.
Прошу прощения, с OGM2 уже дошло 😊))
Правильно ли так для UCD1:
В 126
UCD1: , TT: 1
мне напр. не надо никуда переводить звонок от группы
В 127
для номера графика 1
S2->1T->RT-> -> , т.е. в этом случае, если в группе все занято, передается сообщение, музыка, проверка есть ли свободный EXT, если да то соединение с ним, если нет - все по кругу.
Просто на живую проверить не могу.
Правильно, только в номере переполнения фиктивно укажите любой из группы, а то ругаться будет
Большое спасибо за помощь.