Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Требуется консультация ТА616

01.09.04 13:44   DIZ  (7/31.08.04)  

Вопрос в следующем. Есть ТА616 в конфигурации 6х24, все порты включены, город на СО, внутренние на ЕХТ. Есть группа абонентов, 3 шт, которые должны принимать звонки с городских линий, причем сначала абонент 102, если занят - тогда 118, если они заняты - тогда 109. Все 3 номера выделены в отдельную группу и она назначена UCD. Городские линии по [414-416] настроены на UCD. Но алгоритм не работает. Будет ли он работать, если нет платы вывода голоса/приема факсов (в инструкции по инсталляции сказано, что для работы UCD эта плата нужна). Или есть другой способ решить такую задачу?

[ #1 ]  01.09.04 13:49   pbx  EXPERT  

Алгоритм работы группы UCD круговой, т.е. каждый следующий входящий звонок идет на следующий номер (для равномерного распределения нагрузки на операторов)
Если отказаться от голоса, то можно эту группу обозначить в 101 как terminal и назначить звонок на 1 из этих номеров, только приоритетность по занято будет 102-109-118, т.е. по порядку номеров

[ #2 ]  01.09.04 14:11   DIZ  (7/31.08.04)  

Если я правильно понял, сначала номера нужно ввести в группу UCD по [600], [520], затем в [100] активировать функцию автоматического поиска свободного номера в группе, по [101] выбрать Nerminate (хоть он и установлен по умолчанию), в [414-416] для всех линий СО поставить режим UCD. Вот только что делать с [408-410] там ведь тоже указываются линии приема звонков с СО, или они для Normal режима СО?

[ #3 ]  01.09.04 17:19   pbx  EXPERT  

Нет, чтобы выбор номера был приоритетный, нужно отказаться от ucd и в 414 назначить звонок прямо на номер

[ #4 ]  03.09.04 13:28   DIZ  (7/31.08.04)  

А вот при указании прямого номера, звонок в группу так и не поступает, просто звонит выбранный номер - если свободен или вся группа молчит, если выбранный номер занят. Поиск свободного члена группы активирован и осуществляется до первого найденного. Как побороть? И второй вопрос - так нужен ли для UCD плата голоса/факса или нет? будет UCD без нее работать или нет?

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"