Комплекс систем контроля доступа, связи, диспетчеризации и автоматизации "Комендантъ: Предприятие" 

Форумы лаборатории "Комендантъ"

Главная страница форума  >  Форум  >  IP АТС, СКУД, домофоны и ПО от "Комендантъ"  >  Тема

 
1
... 2   

Не корректная работа контроллера SCM-NET2

Добрый день.

У нас возникла проблема - контроллеры часто стали зависать, временно помогала только их перезагрузка с удалением и добавлением контроллера на сервере. Так же в конфигураторе отсутствует серийный номер контроллера.
Сдали контроллеры на ремонт. После ремонта, они перестали блокировать дверной замок, настройки стоят правильные, с подключением тоже проблем нет, серийный номер так же отсутствует.
Такое ощущение что работа замка осуществляется наоборот, т.к. питание на магнит подается только при нажатии кнопки «Открыть дверь» в мониторе событий (на время открытия двери), а затем пропадает.
Переустановка прошивки на контроллер не помогает (3.4).
Прошу помочь разобраться в ситуации.

Потому, что после прошивки все настройки сбрасываются по умолчанию. нужно сделать программирование.

Shprotty - 22.06.17 9:30

У нас возникла проблема - контроллеры часто стали зависать,

Проверить диоды, питание (в т.ч. стабильность), а также правильность подключения по СХЕМЕ С НАШЕГО САЙТА (особенно замка, часто минус замка ошибочно подключают не к той же клемме, что и минус блока питания). Все изолировать. Не эксплуатировать контроллеры без крышек корпуса. И т.д. 

Shprotty - 22.06.17 9:30

Сдали контроллеры на ремонт. После ремонта, они перестали блокировать дверной замок, настройки стоят правильные, с подключением тоже проблем нет, серийный номер так же отсутствует. Такое ощущение что работа замка осуществляется наоборот, т.к. питание на магнит подается только при нажатии кнопки «Открыть дверь» в мониторе событий (на время открытия двери), а затем пропадает.

После ремонта контроллеры в режиме “по умолчанию”, а в таковом предустановлен режим электромеханического замка (тот, что подает питание, а не прерывает таковое). Сделать программирование.
PS: Учитывая вид, в котором от вас прибыл один из контроллеров позволю себе порекомендовать более аккуратное отношение к электронике, иначе, проблемы лишь усугубятся.

С питанием нет проблем. Подключен у меня на столе по схеме. Этот контроллер был куплен новым примерно в апреле, эксплуатация была с защитным кожухом. Контроллер применяет изменения из базы данных по сотрудникам, но не применяет свои настройки.

Проверьте в настройках тип замка, должен стоять “электромагнитный”.

Выставлен тип замка - электромагнитный. Проверяю применение настроек путем увеличения времени открывания двери. Звук соответствует 1 секунде не смотря на установку 10 секунд в настройках.

Есть вероятность, что вы работаете не с тем контроллером. Где то в сети или IP адрес совпадает у нескольких контроллеров или что-то перепутано.

Подключено должно быть по этой схеме http://download.komendant.pro/doc/ru/SCM-RS2_NET2_IP-rev2(ru).pdf на стр. 6.

Подключено по этой схеме. Предварительно проверив, что на 192.168.0.127 нет других контроллеров, я произвел сброс текущего контроллера, и пересадил его на другой IP адрес, который я не использовал ранее с контроллерами и он не занят. Удалил старый контроллер из БД и добавил под новым именем с новым IP. В журнале программирования проходит список пользователей, которые добавляются в контроллер. Добавление и снятие доступа для пользователей применяются хорошо, а системные настройки не меняются.

В конфигураторе в свойствах точки доступа поставьте галку “вести лог обмена данными с контроллером”. Запустите программирование, по окончании в папке c:\Program Files (x86)\komendant.pro\service_controller образуется файл с расширением *.log, содержащий IP адрес этого контроллера. Его вложите в сообщение в форуме.

Также проверьте: в том же меню, где программирование, есть “запросить информацию о контроллере”, нажмите и после этого посмотрите, есть ли надпись “контроллер активирован” и 8 значный серийный номер.

Логи под новым IP.

net-172_22_0_167-5000.log.txt  (1KB загрузок 18)

В логе данные за 3 сек. Нужно сделать программирование, чтобы мы увидели в логе, какие команды поступают в контроллер.

Reboot - 22.06.17 14:47

Также проверьте: в том же меню, где программирование, есть “запросить информацию о контроллере”, нажмите и после этого посмотрите, есть ли надпись “контроллер активирован” и 8 значный серийный номер.

Серийный номер: 0
Контроллер активирован

net-172_22_0_167-5000.log.txt  (241KB загрузок 19)

Shprotty - 22.06.17 15:43

Серийный номер: 0

Только это говорит о том, что прошивка снова подбита. В какой степени и части - не известно. Но то, что будут сюрпризы, это точно.

Мои коллеги утверждают, что серийный номер отсутствовал на 2х контроллерах уже с момента приобретения. Один из них уже привозили к Вам, но после ремонта ничего не изменилось.

 
1
... 2   
 


Инженернаялаборатория
Since 1999