Комплекс систем контроля доступа, связи, диспетчеризации и автоматизации "Комендантъ: Предприятие" 

Форумы "Телефония и системы безопасности"

Главная страница форума  >  Форум  >  IP АТС, СКУД, домофоны и ПО от "Комендантъ"  >  Тема

 
2
... 5   

Перестал работать контроллер SCM-NET

http://download.komendant.pro/doc/ru/SCM-RS2_NET2_IP-rev2(ru).pdf
страница 6

теперь при добавлении в конфигуратор пишет “Необходимо ввести код активации” Контроллер не активирован

Это следствие того же сбоя по питанию. Правой кнопкой на точке доступа сервисные функции - запросить информацию о контроллере. Сообщите серийный номер и MAC адрес.

серийный номер 3C0000

После “Запросит информацию” ничего не происходит

это наклейка на самом контроллере
00-04-A3-00-08-2F

что нам делать с кодом активации?

Шибанули по памяти или процессору, вот и слетел код. При манипуляциях с контроллером питание выключали? (эта неприятность просто так не приходит, надо сильно постараться)
После “запросить информацию” - вообще ничего не происходит, или всеж есть какие-либо сообщения?
PS: Сейчас будет идти речь о том, что до конца вы убили или нет. Если нет - то дадим то, что надо внести заново, если каюк прошивке, то контроллер к нам на перезапись (ест.бесплатно).

Конечно выключали. После запросить информацию тишина. вообще ничего.

Попробуйте этот код активации 604639DF6D9A0A1A.

неверный код активации

Серийный номер поврежден. К нам на перепрошивку.

Нам отправлять к Вам контроллер выйдет затратно очень по деньгам и времени. Может быть вы подключитесь к нам по удаленке и прошьете его через нас, тут на месте. или скинете инструкцию, прошивку и ПО и мы сами сделаем все??

Ну даже если бы у вас и нашелся специализированный аппаратный программатор, и даже если бы у вас нашелся специалист по работе с таковым, то вопрос все равно бы уперся в охрану интеллектуальной собственности. Слить исходную прошивку - вариант не приемлемый. Итого - любое подобное решение многим дороже доставки даже из Владивостока.
PS: И к тому же, учитывая, что причина ваших приключений до сих пор не выявлена, есть еще и риск того, что придя к вам отремонтированный контроллер попадет под те же грабли.

Пришли ли вам контроллеры?

Да, и уже отремонтированы. Можно забирать.

оба? Что было в краце можно пояснить? Наш был косяк или производственный?

 
2
... 5   
 


Инженернаялаборатория
Since 1999