ООО "АТСН" (ATSN Ltd)

Москва, ул.Искры, 31к1 [ на карте ]

Телефоны:  +7.999.7684948  +7.499.3906469

Убедительная просьба, при передаче реквизитов для счета, указывать данные в виде текста в теле письма, а не в прикрепленном файле.

Если необходима доставка, то требуется отдельно предоставить данные грузополучателя (адрес, контакты, ответственное лицо).

Техническая поддержка: Online  &  +7.999.7687376

Режим работы офиса и поддержки:

По рабочим дням (время по МСК):
- понедельник-четверг с 10:30 до 18:00
- пятница с 10:00 до 12:00

Внимание! Любые визиты должны быть предварительно согласованы, особенно в части присутствия нужного сотрудника.

Выдача/прием оборудования и/или документов у нас в офисе, производится в рабочие дни с понедельника по четверг с 11:00 до 17:45.

Сроки отгрузки оборудования "Комендантъ":

Для серийного оборудования: Розница, малый и средний опт - отгрузка по оплате, все в наличии.

Заказ нестандартной конфигурации или доработки функционала серийного оборудования под индивидуальные задачи: ~1-8 недель.

Доставка (штучная розница ~ до 10кг):

Услуга по организации доставки платная и взимается в виде наценки на услуги ТК от 10% до 100% в зависимости от состава отправления и местоположения грузополучателя. Мы организовываем доставку ТК City Express и СДЭК. Организация отправки другими ТК нами не осуществляется. Если требуется определенный перевозчик, вы можете самостоятельно заказать забор у нас груза в удобной вам ТК. Ориентировочные цены на доставку (включая наценку):

Москва (МКАД): ~600-800руб / 1-3дн.

Россия / Московская обл.: ~1000-2500руб / 3-7дн.

Ремонт:

Прием в ремонт осуществляется в рабочее время нашего офиса и строго по предварительной записи. К оборудованию приложить описание поведения неисправности в произвольной форме и контакты. Никакие документы не требуются.

Сроки ремонта 1-3 рабочих дня, сложные неисправности 5-15 рабочих дней. Иногда возможен срочный ремонт. Дата и время приемки оборудования на срочную диагностику и ремонт (15-30 минут) требует обязательного предварительного согласования.

Диагностика оборудования осуществляется бесплатно.